Gizlilik Sözleşmesi

İşbu Gizlilik Sözleşmesi; Duru Yazılım İnternet ve Bilişim Hizmetleri (“HaberPaketleri”) tarafından sunulan web sitesi, müşteri paneli, yazılım, hosting, sunucu ve diğer hizmetlerin kullanımı sırasında elde edilen bilgilerin hangi amaçlarla işlendiği, korunduğu ve gerektiğinde kimlerle paylaşılabileceğine ilişkin temel esasları açıklamaktadır.

1. Amaç, Kapsam ve Veri Sorumlusu

HaberPaketleri, kullanıcı ve müşterilerine ait bilgilerin gizliliğine önem verir ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin yürürlükteki mevzuata uygun hareket etmeyi amaçlar.

Veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden kuruluş aşağıda belirtilmiştir:

• Ünvan: Duru Yazılım İnternet ve Bilişim Hizmetleri
• Marka: HaberPaketleri
• Adres: Hasanpaşa Mah. Kurbağalıdere Cad. No:61/1 D:11, Kadıköy / İstanbul
• Telefon: 0850 302 71 73
• E-posta: destek@haberpaketleri.com

2. Toplanabilecek Bilgiler

Web sitemizin, müşteri panelimizin veya hizmetlerimizin kullanılması sırasında hizmetin niteliğine göre aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

• Ad ve soyad
• Firma veya kurum bilgileri
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Fatura ve sipariş bilgileri
• Adres bilgileri
• Alan adı ve hizmet bilgileri
• Müşteri paneli işlem kayıtları
• Teknik destek kayıtları
• IP adresi ve bağlantı kayıtları
• Tarayıcı ve cihaz bilgileri
• Site kullanımına ilişkin teknik kayıtlar
• Hizmetin yürütülmesi için gerekli diğer bilgiler

Yalnızca sunulan hizmetin gerektirdiği ölçüde bilgi işlenmesi esas alınır.

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Üyelik ve müşteri hesabının oluşturulması
• Siparişlerin alınması ve yönetilmesi
• Yazılım ve diğer hizmetlerin kurulması
• Hosting ve VPS hizmetlerinin sağlanması
• Alan adı tescil ve transfer işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Faturalandırma ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi
• Teknik destek taleplerinin karşılanması
• Hizmet güvenliğinin sağlanması
• Sistem performansının izlenmesi
• Kullanıcı taleplerinin sonuçlandırılması
• Hizmetlerin geliştirilmesi
• Hukuki ve idari yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Kişisel bilgiler, hukuki dayanak bulunmaksızın amaçları dışında kullanılmaz.

4. İşlemenin Hukuki Sebepleri

Kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 5. ve 6. maddelerinde düzenlenen şartlar çerçevesinde, işlemenin niteliğine göre aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi
• Yukarıdaki şartların bulunmadığı hallerde ilgili kişinin açık rızasının bulunması

5. Kişisel Verilerin Paylaşılması

HaberPaketleri, kullanıcı ve müşterilere ait kişisel bilgileri ticari amaçla satmaz veya kiralamaz.

Kişisel bilgiler yalnızca hizmetin yürütülmesi için gerekli olması veya hukuki yükümlülük bulunması halinde sınırlı olarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Ödeme kuruluşları
• Bankalar
• Alan adı kayıt kuruluşları
• Veri merkezi ve altyapı sağlayıcıları
• E-posta ve iletişim hizmeti sağlayıcıları
• Muhasebe ve faturalandırma hizmeti sağlayıcıları
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• Kanunen yetkili merciler

Paylaşım, ilgili hizmetin gerektirdiği bilgilerle sınırlı tutulur.

6. Yurt Dışına Aktarım

Hizmetlerin sağlanmasında kullanılan altyapı, e-posta, ödeme, alan adı kayıt veya benzeri servislerin bir kısmı yurt dışında yerleşik sağlayıcılar tarafından sunulabilir. Bu durumda kişisel veriler, hizmetin gerektirdiği ölçüde ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun yurt dışına aktarıma ilişkin hükümleri çerçevesinde aktarılabilir.

Aktarım yapılan hallerde mevzuatın öngördüğü şartların sağlanması ve gerekli güvenlik tedbirlerinin alınması esastır.

7. Yasal Talepler

Kişisel bilgiler, yürürlükteki mevzuat kapsamında yetkili kamu kurumları, mahkemeler veya diğer yetkili merciler tarafından usulüne uygun olarak talep edilmesi halinde paylaşılabilir.

HaberPaketleri ayrıca hukuki yükümlülüklerini yerine getirmek, haklarını korumak ve hizmetlerin hukuka aykırı kullanımını önlemek amacıyla mevzuatın izin verdiği ölçüde gerekli işlemleri gerçekleştirebilir.

8. Ödeme ve Kart Güvenliği

Kredi kartı ödemeleri, anlaşmalı ödeme kuruluşunun güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

Kart numarası, güvenlik kodu ve benzeri ödeme bilgilerinin işlenmesi ilgili ödeme kuruluşunun altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. HaberPaketleri'nin sistemleri, ödeme işleminin gerçekleştirilmesi için gerekli sipariş ve işlem bilgilerini kaydedebilir.

9. Veri Güvenliği

HaberPaketleri, kişisel verilerin yetkisiz erişime, hukuka aykırı işlenmeye, değiştirilmesine, kaybolmasına ve açıklanmasına karşı korunması amacıyla hizmetin niteliğine uygun teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygular.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının veya elektronik sistemin mutlak güvenliğinin garanti edilemeyeceği göz önünde bulundurulmalıdır.

10. IP Adresi ve Teknik Kayıtlar

Web sitesi ve müşteri panelinin kullanımı sırasında IP adresi, erişim zamanı, tarayıcı, cihaz ve benzeri teknik bilgiler kayıt altına alınabilir. Bu bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Sistem güvenliğinin sağlanması
• Kötüye kullanımın önlenmesi
• Teknik sorunların tespit edilmesi
• Hizmet performansının izlenmesi
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

11. Çerezler ve Benzer Teknolojiler

Web sitemizde hizmetin çalışması, oturum yönetimi ve güvenlik amacıyla çerezler veya benzeri teknolojiler kullanılabilir. Sitemizde reklam, profilleme veya üçüncü taraf izleme çerezi kullanılmamaktadır; herkese açık sayfalarda gezinirken tarayıcınıza çerez yazılmaz.

Çerezlerin yanı sıra tarayıcınızın localStorage ve sessionStorage alanları da oturumun sürdürülmesi gibi teknik amaçlarla kullanılabilir. Kullanılan çerezlerin adı, amacı ve süresi hakkında ayrıntılı bilgiyi Çerez Politikası sayfamızda bulabilirsiniz.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez kullanımına ilişkin tercihlerinizi yönetebilirsiniz. Zorunlu teknik çerezlerin engellenmesi halinde web sitesinin bazı özellikleri gerektiği şekilde çalışmayabilir.

12. Sohbet Robotu ve Canlı Destek

Web sitemizde ziyaretçi sorularını yanıtlayan bir sohbet robotu bulunabilir. Sohbet sırasında iletilen mesajlar, talebin yanıtlanabilmesi ve hizmet kalitesinin değerlendirilebilmesi amacıyla işlenebilir.

Sohbet robotu, konuşmanın sürdürülebilmesi için gerekli oturum bilgisini tarayıcınızın localStorage alanında, “ilk ziyaret” bilgisini ise sessionStorage alanında tutar; bu amaçla çerez yazılmaz.

Sohbet ekranı üzerinden kimlik, kart, parola gibi hassas bilgilerin paylaşılmaması önerilir. Bu tür bilgiler yalnızca müşteri paneli ve resmî iletişim kanalları üzerinden iletilmelidir.

13. Müşteri Paneli ve Hesap Güvenliği

Müşteri paneline ilişkin kullanıcı adı, parola ve diğer erişim bilgilerinin güvenliğinin sağlanması MÜŞTERİ'nin sorumluluğundadır.

MÜŞTERİ, hesap bilgilerinin üçüncü kişiler tarafından yetkisiz kullanıldığını fark etmesi halinde durumu gecikmeden HaberPaketleri'ne bildirmelidir.

HaberPaketleri gerekli gördüğü durumlarda hesap güvenliğini sağlamak amacıyla ek doğrulama talep edebilir veya geçici güvenlik önlemleri uygulayabilir.

14. Teknik Destek Kayıtları

Müşteri paneli üzerinden oluşturulan teknik destek talepleri; hizmetin sağlanması, geçmiş işlemlerin takip edilmesi ve teknik sorunların çözümlenmesi amacıyla kayıt altına alınabilir.

Destek talebi kapsamında paylaşılan bilgilerin yalnızca sorunun çözümü için gerekli olan bölümünün paylaşılması MÜŞTERİ'nin sorumluluğundadır.

15. Barındırma Hizmetlerinde Sorumluluk Dağılımı

MÜŞTERİ'nin barındırma veya sunucu hizmetlerimiz üzerinde yayınladığı web sitesinde kendi ziyaretçilerinden veya kullanıcılarından topladığı kişisel veriler bakımından veri sorumlusu MÜŞTERİ'dir.

HaberPaketleri bu veriler bakımından, yalnızca barındırma hizmetinin gerektirdiği ölçüde ve MÜŞTERİ'nin talimatları doğrultusunda veri işleyen sıfatıyla hareket eder.

MÜŞTERİ, kendi kullanıcılarına yönelik aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmek ve gerekli hukuki dayanakları sağlamakla yükümlüdür.

16. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitemiz, üçüncü taraflara ait internet sitelerine veya hizmetlere bağlantılar içerebilir. HaberPaketleri, üçüncü taraf internet sitelerinin gizlilik uygulamalarından ve içeriklerinden sorumlu değildir.

Başka bir web sitesine geçiş yaptığınızda ilgili hizmet sağlayıcının gizlilik ve kullanım koşullarını incelemenizi öneririz.

17. Verilerin Saklanması

Kişisel veriler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.

Saklanmasını gerektiren hukuki veya meşru bir sebebin ortadan kalkması halinde kişisel veriler, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

18. İlgili Kişinin Hakları ve Başvuru Yolu

Kişisel verisi işlenen kişiler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında kendilerine tanınan haklara sahiptir. Bu kapsamda mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Başvurularınızı yukarıda belirtilen adres veya e-posta üzerinden iletebilirsiniz. Talepler, niteliğine göre en kısa sürede ve her hâlükârda mevzuatta öngörülen süre içinde sonuçlandırılır.

19. Ticari Elektronik İletiler

Kampanya, tanıtım ve pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti gönderimleri, yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli olduğu durumlarda kullanıcının onayına bağlı olarak gerçekleştirilir.

Sipariş, ödeme, fatura, güvenlik, teknik destek, hizmet durumu ve yenileme gibi hizmetin yürütülmesi için gerekli bildirimler ise niteliğine göre hizmet iletişimi kapsamında gönderilebilir.

20. Gizlilik Metninde Yapılacak Değişiklikler

HaberPaketleri, mevzuat, hizmet kapsamı veya teknik altyapıda meydana gelen değişikliklere bağlı olarak işbu Gizlilik Sözleşmesi'ni güncelleyebilir.

Güncel metin web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren uygulanır. Kullanıcıların metnin güncel sürümünü belirli aralıklarla incelemeleri önerilir.

Yapılan değişikliklerin ayrıca açık rıza veya başka bir hukuki işlem gerektirdiği durumlarda ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

21. İletişim

Gizlilik, kişisel veriler ve bu metinde yer alan uygulamalar hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

• Duru Yazılım İnternet ve Bilişim Hizmetleri — HaberPaketleri.com
• Hasanpaşa Mah. Kurbağalıdere Cad. No:61/1 D:11, Kadıköy / İstanbul
• Telefon: 0850 302 71 73
• E-posta: destek@haberpaketleri.com

Son güncelleme: Ağustos 2026